身體與健康
- 傷勢反覆出現，原因不明
- 傷勢位置、形狀或程度與說法明顯不符
- 傷勢與孩子的年齡、活動能力不相符
- 延誤就醫、拒絕必要檢查或中斷治療
- 體重、活動力或發展狀況明顯異常
- 飲食、衛生、衣著或睡眠需求長期未被滿足
SPECIAL FEATURE / SOCIAL OBSERVATION
看見・聽見之後
兒虐辨識與安全行動
看見，是辨識警訊。聽見，是接住求救。看見、聽見之後，我們要做的，是讓保護開始。
一道反覆出現的傷一句說到一半的話一次不敢回家的沉默都可能是尚未被理解的求救
向下閱讀｜看見訊號，聽見求救
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PROLOGUE
有些求救，不會被說出口
一個孩子從我們面前走過。我們可能看見他手臂上的痕跡，卻不知道痕跡如何發生；可能聽見他說「沒事」，卻沒有留意那兩個字以前的遲疑。
孩子不一定知道，發生在自己身上的事叫作傷害。年紀太小的孩子，可能還沒有足夠的語言；長期生活在恐懼中的孩子，也可能把不正常的對待，當成生活原本的樣子。
有些孩子害怕說出真相後，沒有人相信；有些孩子擔心家人受到責備；也有些孩子只能用哭泣、退縮、身體反應或反覆出現的片段，說出自己承受的一切。
兒虐辨識，不是憑一道傷痕、一句話語，替任何人作出判決。它是在異常反覆出現時，我們願意停下來，再看一次，也多聽一會兒。
有些傷害，留下可以看見的痕跡。
有些求救，只能從沉默裡聽見。
孩子沒有完整說出口，不代表什麼都沒有發生。
有些求救，只能從沉默裡聽見。
孩子沒有完整說出口，不代表什麼都沒有發生。
RESPECT WITHOUT SILENCE
差異不是風險標籤
原住民族與新住民家庭，不是兒虐風險的代名詞。
不同家庭可能使用不同語言，擁有不同的親屬網絡、照顧方式與生活節奏。辨識兒虐，不應從族群、國籍、口音、居住地、經濟狀況或家庭型態推論，而應回到具體行為、傷害程度、發生頻率及孩子眼前的安全。
文化差異不等於傷害；單親、隔代教養、跨國家庭或經濟困難，也不等於疏忽。但任何文化或家庭習慣，都不能合理化暴力、性傷害、恐嚇羞辱、剝奪基本飲食、延誤必要醫療，或長期忽視孩子的安全與發展需求。
真正的文化尊重，不是對危險保持沉默；而是在理解生活脈絡的同時，清楚守住孩子的安全界線。
頁面各處的文化圖章是藝術性象徵，並非官方族徽或國家徽章；它們不標記風險，只提醒保護必須穿越不同語言與生活脈絡。
01 / SEE
看見異常
不要只看一道傷痕，要看反覆出現的生活。
單一訊號不能直接證明兒虐。真正需要警覺的，是異常是否反覆發生、多項訊號是否同時出現，以及相關說法是否符合孩子的年齡、發展能力與實際狀況。
情緒與行為
- 突然變得畏縮、警戒或容易受驚
- 強烈抗拒回家或接近特定人物
- 睡眠、飲食或如廁習慣突然改變
- 明顯退化、攻擊或傷害自己的行為
- 過度順從，幾乎不敢表達需求或疼痛
- 面對特定名字、地點或聲音時出現身體反應
照顧與生活
- 幼童經常被獨留或交由明顯不適任的人照顧
- 醫療、教育與基本安全需求長期未被滿足
- 經常遭受羞辱、恐嚇、威脅、孤立或不當限制
- 頻繁缺課、失聯或突然中斷就醫與外界接觸
- 生活狀況在短時間內急遽惡化
環境與家庭風險
- 家中經常發生暴力或失控衝突
- 居住環境存在明顯安全危險
- 照顧者承受嚴重壓力且長期缺乏支持
- 孩子與外界接觸受到不合理限制
- 不同的人曾分別提出相同疑慮
照顧壓力本身不等於兒虐，但可能表示家庭需要及早獲得協助。支持照顧者與保護孩子，不是只能選擇其中一項。
單一訊號不是判決。但當不同訊號持續重疊，它們可能是一封沒有署名的求救信。
02 / HEAR
聽見求救
聽見，不只是記住孩子說了什麼。
孩子的敘述可能零碎、前後不一，也可能說到一半便突然沉默。這不必然表示孩子說謊。年齡、語言能力、恐懼、羞恥、創傷反應，以及對照顧者的依賴，都可能使孩子難以一次說出完整經過。
孩子說得不完整，不代表事情不重要。
那可能已經是他在當下，能夠說出的全部。
那可能已經是他在當下，能夠說出的全部。
我們還需要聽見
- 說話以前長時間的遲疑
- 反覆出現的相同片段
- 對特定人物、地點或情境的恐懼
- 說完後突然改口、道歉或否認
- 說話時的退縮、顫抖與身體反應
- 一再出現的「不能說」、「他會生氣」或「不要告訴別人」
語言不同，求救仍然是求救
有些孩子使用華語，有些使用族語或家中慣用語；有些孩子會在不同語言之間切換，也有孩子只能以簡短詞語、手勢、圖像或沉默表達。
不熟悉華語、帶有不同口音或需要通譯，不應成為忽略風險的理由。
- 記下孩子實際使用的語言與原話
- 不急著替孩子補完句子或猜測意思
- 不因語句不完整，就降低對安全疑慮的重視
- 需要時，請專業人員安排適切通譯或族語協助
- 不要讓疑似行為人代為翻譯孩子的關鍵陳述
03 / RESPOND
當孩子願意告訴你
先接住孩子，不急著追問真相。
孩子第一次開口時，最需要的不是盤問，而是一個不責怪、不催促，也不否定他的回應。
你可以這樣說
「謝謝你願意告訴我。」
「這不是你的錯。」
「你可以慢慢說，不需要一次全部說完。」
「如果你比較習慣用別的語言，我們可以找合適的人幫忙。」
「我會告訴能夠保護你的人，讓你不用一個人面對。」
不要這樣做
- 問孩子「你為什麼現在才說？」
- 質疑孩子「你確定不是記錯了嗎？」
- 反覆要求孩子重述相同細節
- 使用暗示答案的誘導問題
- 當著孩子質問疑似行為人
- 承諾絕對不會告訴任何人
- 要求孩子自行蒐集證據或再次接近危險
不要先問：「事情到底是不是真的？」
應該先問：「孩子現在安全嗎？」
應該先問：「孩子現在安全嗎？」
04 / RECORD
留下紀錄
紀錄不是採訪，也不是審訊。
客觀紀錄，是讓後續專業人員了解風險，而不是由一般民眾自行完成調查。
請記下
- 日期、時間與地點
- 你親眼看見或親耳聽見的內容
- 孩子的原話及其使用的語言
- 當時在場的人
- 傷勢、行為或環境異常的客觀描述
- 異常發生的次數與持續時間
- 孩子目前的位置及是否可能再次接觸危險
清楚區分
- 親眼看見
- 親耳聽見
- 他人轉述
- 個人推測
不知道的部分可以明確寫下不知道，不要把推測寫成事實。
保護孩子的隱私
不要要求孩子脫衣、擺拍傷勢，或拍攝、轉傳涉及私密部位的影像。醫療檢查及必要證據保全，應交由專業人員處理。紀錄也不應上傳社群媒體，或公開姓名、照片、學校及可辨識身分的細節。
時間：地點：我親眼看見：我親耳聽見：孩子的原話：是否有立即危險：我已向誰尋求協助：
05 / ACT
讓保護開始
你不必先證明，才能求助。
一般民眾不需要自行完成調查，也不必等到所有證據齊全。當你對孩子的安全產生合理疑慮，就可以先尋求專業諮詢。
確認眼前安全
先判斷孩子是否正在遭受傷害，或是否有立即的生命、身體危險。不要為了蒐集更多證據，讓孩子繼續留在危險中。
說出已知資訊
提供孩子位置、身分線索、事件時間、發生頻率與危險情形。不知道的部分可以明確說不知道。
說明支持需求
若涉及族語、新住民家庭語言、身心障礙、偏鄉交通、緊急醫療或其他生活需求，請在諮詢或通報時一併說明。
進行諮詢或通報
把你已知的風險交給專業系統評估，讓後續保護與支持得以開始。
通報不是定罪。通報是把風險交給專業系統評估，讓保護有機會開始。
SUPPORT AFTER REPORTING
緊急保護之後，也需要持續支持
保護孩子不能只停在一次通報。如家庭需要符合文化與生活脈絡的後續服務，可由專業人員評估連結適切支持。
上述資源屬於後續支持，不取代緊急通報。孩子正在遭受傷害時，仍應優先聯絡110、119或113。
06 / FACTS
迷思不應成為沉默的理由
沒有明顯傷口，就不是兒虐。精神暴力、疏忽、不當限制、剝奪基本照顧與延誤必要醫療，也可能造成嚴重傷害。
孩子說法反覆，就是在說謊。年齡、恐懼、壓力、語言能力與創傷反應，都可能使敘述零碎或改變。
必須先取得證據，才能通報。一般民眾不必自行完成調查；合理疑慮存在時，就可以先尋求專業諮詢。
通報就是指控對方有罪。通報是啟動風險評估、保護與必要協助，不等同刑事定罪。
語言不同、文化不同，外人不應介入。尊重文化不代表忽視危險。應尋求通譯及適切專業協助，孩子的安全界線不能因此消失。
照顧者已經很辛苦，只能再體諒一下。照顧者需要支持，孩子也需要安全。提供家庭協助與制止傷害，可以同時進行。
AFTER SEEING · AFTER HEARING
看見・聽見之後，
請讓保護開始。
我們未必能從一道傷痕看見全部經過，也未必能從一句話聽見完整真相。
但當異常反覆出現，我們可以記錄；當孩子願意開口，我們可以傾聽；當危險可能存在，我們可以尋求專業協助。
孩子可能來自不同的家庭，使用不同的語言，承載不同的生活記憶。但沒有任何一個孩子，應該因為口音、族群、國籍、居住地或家庭處境，而讓求救被漏接。
看見之後，不移開目光。
聽見之後，不讓孩子獨自承擔。
一次停下來，讓異常不再被忽略。一次真正的傾聽，讓孩子願意繼續求救。一次及時的行動，可能讓保護在傷害擴大以前抵達。